Información General

Se potenciaron las exigencias de los organismos encargados de controlar el cuidado del medio ambiente, sobre todo en Capital Federal, Gran Buenos Aires y Santa Fe. Hasta el momento los recursos administrativos presentados por operadores fueron rechazados y es por eso que en el sector recomiendan acoplarse a la normativa. Proponen involucrar a las petroleras. … Sigue leyendo Crece la presión sobre las estaciones de servicio para contratar seguros de caución

Según un informe de la consultora DBK, las tiendas de conveniencia facturarán menos este año por la debilidad del consumo privado, reducción del tráfico en rutas y fuerte competencia de otros formatos comerciales. El análisis que remite a la situación de las estaciones de servicio de España, bien podría aplicarse en la Argentina. Un estudio … Sigue leyendo ¿Como influye la situación de la economía en los minimercados de las estaciones de servicio?

En Neuquén la nafta súper de YPF creció un 19 por ciento mientras que la de mayor calidad escaló un 20. Las estaciones de servicio de Shell, en cambio, ajustaron apenas un 14 por ciento el mismo producto, en tanto que las de Esso lo hicieron en un 17 por ciento. Desde que se extendió … Sigue leyendo En lo que va del año los precios de los combustibles crecieron hasta un 20 por ciento

YPF ratificó que, contrario a las versiones periodísticas, el acuerdo firmado con Chevron para el desarrollo del primer cluster de shale en Vaca Muerta no posee cláusulas secretas. Detalló los mitos y realidades del convenio. La información publicada por un portal, que se hizo eco de una nota del diario New York Times, y que … Sigue leyendo YPF desmiente “cláusulas secretas” en el acuerdo con Chevron

Para hacer más fluida la comunicación con los clientes, las petroleras reemplazaron el viejo libro de quejas por mecanismos virtuales. Todas disponen de una web, mail, SMS o teléfono de atención permanente. ¿Qué reclaman los clientes? Conocer las causas que provocan la molestia de nuestros clientes es imprescindible para alcanzar la excelencia en la atención. … Sigue leyendo Quejas 3.0: los reclamos ahora vienen en formato on line